徐州賽通自復工以來，已陸續發出多臺設備，僅管采購徐州賽通混凝土泵的客戶來自全國各地四面八方，但是卻有一個共同點：無需售后服務工程師上門服務。疫情期間，考慮到交貨地路途遙遠，且需要前往高鐵站、公交站等多個人員密集的場所，本著“安全第一”的原則，公司出面跟客戶協商，在疫情未得到有效控制之前，售后人員暫時不前往施工現場進行售后服務，客戶也充分理解并響應徐州賽通的疫情期間的無售后施工。不前往施工現場，并不代表徐州賽通不為客戶提供售后支持，相反，我們為此卻付出了更多。首先，之所以有把握挑戰無售后服務是與徐州賽通過硬的產品質量密不可分的。其次，在客戶訂購之前，我們的銷售與售后人員已經多次也客戶溝通協調，為客戶選購最合適的機型。最后，我們只是不前往現場，但是混凝土泵的培訓資料、說明書、操作視頻等所有資料都會直接發給客戶，同時所有售后工程師全部24小時待命，隨時通過電話、視頻等方式為客戶解決施工中的一切問題。

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