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服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量同等重要,賽通根據(jù)適應(yīng)市場提升品質(zhì)的思路全力推行售前、售中、售后全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在一定范圍內(nèi)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。賽通擁有一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍,他們以客戶滿意為基本目標(biāo),不斷追求服務(wù)檔次。
本著貼近客戶貼近現(xiàn)場,零距離全方位全過程全身心服務(wù)的思想,竭誠服務(wù)于用戶。隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);技術(shù)咨詢;及時處理用戶設(shè)備服務(wù)問題和服務(wù)投訴。
我們對每一位客戶負(fù)責(zé),免費向用戶提供維修人員及操作機手培訓(xùn),確保使用安全可靠。
售前
當(dāng)參謀,選擇合適產(chǎn)品
據(jù)客戶工況,幫助客戶選擇適當(dāng)型號,進(jìn)行技術(shù)講解對比,幫助客戶制訂各種特殊工程施工方案。
根據(jù)客戶特殊要求,精心設(shè)計、制造產(chǎn)品;提供技術(shù)人員現(xiàn)場設(shè)計服務(wù),為客戶提供維修、技術(shù)及操作人員現(xiàn)場施工等培訓(xùn)。
技術(shù)人員將詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品,了解用戶情況,并根據(jù)用戶工程要求,推薦產(chǎn)品具體型號規(guī)格。
售中
銷售中,詳細(xì)提供施工范例資料,代為用戶辦理運輸送貨上門確保設(shè)備完好無損地送到用戶手中,維護(hù)用戶利益。
售后
凡購買砼泵產(chǎn)品的客戶,免費現(xiàn)場指導(dǎo)安裝和調(diào)試;現(xiàn)場操作培訓(xùn);上門檢查設(shè)備運行情況,指導(dǎo)用戶維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)備的管理及操作人員培訓(xùn)等服務(wù)。